Domande Frequenti sul nostro servizio
DOMANDE SUI CHAT BOT
I chat bot sono programmi creati con lo scopo di comunicare con gli utenti in modo automatico e quanto più simile a personi reali possibile.
Sono strumenti per automatizzare il processo di vendita e supporto clienti via chat.
I nostri chat bot utilizzano Messenger la chat di Facebook e funzionano sia in Facebook che sul proprio sito, con la chat in basso a destra che puoi vedere nel nostro sito.
Inoltre sono attivabili anche con un semplice link e quindi sono attivabili in ogni piattaforma dove tale link è inserito (anche all’interno di un’email per esempio).
I bot vengono in ogni caso attivati su Messenger.
Si, è possibile creare un numero illiminato di chat bot, ognuno di essi ottimizzato e pensato per una specifica situazione.
Dopo la prima interazione con un chat bot, l’utente viene salvato e profilato in un database e sarà possibile ricontattarlo in un secondo momento sia singolarmente che in blocco con altri utenti, sia da una persona, che da un bot creato su misura.
I chat bot su Facebook Messenger sono uno strumento innovativo con numerosi vantaggi rispetto alle mail, tra i quali ricordiamo:
- Elevatissimo tasso di apertura (superiore al 90%)
- Interattività (domande-risposte)
- Possibilità di profilare l’utente in base alle risposte date
- Simulazione di una reale conversazione con una persona
DOMANDE GENERALI
Il nostro servizio prevede la creazione e la gestione di chat bot personalizzati per il vostro business. Questo include tutte le funzionalità dei bot che è possibile testare interagendo con la nostra chat in basso a destra sul nostro sito. Ci occuperemo anche della scrittura dei testi necessari al chat bot per interagire con gli utenti. Gli obiettivi verranno decisi dal cliente e noi ci occuperemo di creare gli strumenti necessari per raggiungere tali obiettivi.
L’obiettivo principale dei chat bot è quello di interagire in automatico con gli utenti con lo scopo di proporre servizi/prodotti e di aumentare le vendite con uno strumento automatizzato.
Oltre a questo è possibile impostare il chat bot per seguire alcune fasi del supporto clienti e snellire l’attività agli addetti del customer support.
Per iniziare ad usufruire del servizio puoi contattarci via email, telefono o chat Messenger, verrai ricontattato e dopo aver capito le necessità della tua attività cominceremo a creare la strategia e i chat bot adatti a te.
Chiamaci: +39 02 8718 7423
Email: info@vivabot.it
Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario o PayPal
Si, per tutti gli ordini verrà emessa regolare fattura.