Il Digital Marketing è un'attività in continuo mutamento. Rimanere al passo con la concorrenza significa reinventarsi e scoprire sempre nuovi strumenti capaci di comunicare con i propri clienti .
Facebook è velocemente diventato uno tra i principali canali di comunicazione delle aziende e la penetrazione pressoché completa sul mercato ha di fatto livellato le differenze tra aziende. In altre parole non basta più essere su Facebook per comunicare con i propri clienti e per trovarne di nuovi . La tecnologia corre e così anche le possibilità di interazione nell'universo Facebook.
Lo strumento più innovativo a disposizione delle vere aziende 2.0 sono i Chat Bot su Facebook Messenger . Software sviluppati per interagire via chat con gli utenti in modo automatizzato, per permettere di comunicare in modo personalizzato con tutti gli utenti possibili 24/7. Vediamo ora come impostare una campagna vincente di Messenger Marketing.
5 Motivi per fare Marketing su Facebook Messenger
Facebook Messenger è usato da circa 1.3 miliardi di persone nel mondo . Basterebbe questo elemento per giustificare il perché è importante per un'azienda utilizzare questo strumento, ma andiamo più nel dettaglio.
1. Messenger è usato da tutti
Come dicevamo Messenger è usato da circa 1.3 miliardi di persone, il che significa che tutti i potenziali clienti di un'azienda possono essere trovati con questo canale.
2. Messenger è usato da pochissime aziende per comunicare
Il vero vantaggio competitivo del marketing con i chat bot è la novità dello strumento . Essendo ancora poco diffusa questa tecnologia è usata da poche aziende per il proprio digital marketing .
I vostri competitors non stanno ancora utilizzando i chat bot, ma presto lo faranno. Nel marketing chi si ferma è perduto.
3. Automazione = Attività Scalabile
In tutte le aziende c'è quel dipendente o commerciale che sembra baciato dalla fortuna e chiude contratti ogni giorno. Se si potesse clonare questo venditore l'azienda potrebbe crescere a dismisura.
E se il commerciale fosse un robot che potesse comunicare in automatico con un numero illimitato di potenziali clienti contemporaneamente? 24 ore al giorno? Questo commerciale c'è e si chiama Chat Bot.
I chat bot tolgono la variabile tempo all'equazione e fanno diventare scalabile un'attività che se fatta manualmente sarebbe inefficiente.
4. Profilare gli utenti per promozioni personalizzate
Un altro elemento innovativo dei chat bot è la possibilità di profilare gli utenti in base alle risposte date in chat nell'interazione con il bot . Questo strumento permette di proporre a ciascun cliente la proposta ideale in base al suo profilo.
Inoltre, a differenza delle newsletter via email , alcuni utenti risponderanno alla chat e potrete interagire con loro e capire come vendere al meglio il vostro prodotto.
5. Tasso di apertura oltre il 90%
In moltissime campagne il tasso di apertura dei chat bot è oltre il 90%! Per le email è intorno al 19%. Bella differenza.
Le email vengono cancellate senza essere aperte nell'81% dei casi se si tratta di una newsletter.
Il CTR (click-through rate) è dalle 4 alle 10 volte superiore rispetto alle mail in media!
In conclusione, fare marketing con Facebook Messenger in modo automatizzato con i chat bot è un modo per trovare nuovi clienti a bassi costi di acquisizione.
Messenger: Questo è il momento giusto per i Chat Bot!
Fare marketing con messenger è quindi lo strumento che tutte le aziende cercavano da tempo. Quello strumento che permette di raggiungere una grande mole di persone in pochissimo tempo, istantaneamente.
Il ChatBot è infatti una novità utilizzata ancora da poche aziende ma che ben presto sarà la soluzione che ogni Digital Marketer utilizzerà per sponsorizzare una determinata impresa.
Messenger come Strumento di Marketing per Eccellenza
La peculiarità interessante del ChatBot è la continuità della conversazione. Passano due giorni, è sera e ci arriva a sorpresa un messaggio su Messenger . Eccolo, è ancora lui! Questa tecnica è una tra le più efficaci.
Il mondo d'oggi è intriso di messaggistica , noi tutti utilizziamo internet per comunicare, senza saremmo perduti. Rinnovarsi utilizzando i ChatBot per la nostra strategia di Digital Marketing è essere un gradino più in alto rispetto ai competitors .
I ChatBot: i robot intelligenti attivi 24/7
Facebook è un gigante . I numeri di utenti che lo utilizzano sono due volte la popolazione europea. Utilizzare uno strumento come Messenger è una garanzia .
Nel corso degli anni si è capito che le persone hanno necessità di esprimere una propria opinione , le pubblicità non possono essere standardizzate. Ma come adattare i prodotti ai clienti? Facendo domande giuste ed indirizzandoli verso l'offerta migliore che fa per loro .
Essere Creativi e Fare Messenger Marketing: il ChatBot è la scelta adatta a tutti
Il ChatBot oltre ad essere sinonimo di efficienza è anche sinonimo di creatività . Deve attrarre il cliente e fare le domande giuste.
Questo è il target di ogni azienda che utilizza i ChatBot : trasformare i potenziali clienti in effettivi clienti.
Siete ancora in dubbio? Impossibile , solo con i ChatBot si può crescere d'importanza in poco tempo. Allora non vale la pena aspettare, adotta un robot intelligente anche tu!